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1. Comment publier une (1ere) annonce gratuite ?

2. Comment consulter une annonce gratuite ?

3. Faut-il payer pour passer une annonce ?

4. Comment insérer des images/photo dans une annonce ?

5. Comment faire pour contacter la personne qui a publié une annonce ?

6. Quelles sont les annonces interdites sur le site ?

7. Pourquoi n'ai-je pas reçu de message de confirmation de publication ?

8. Pourquoi mon annonce a-t-elle été supprimée?

9. Quelle est la durée de validité de mes annonces sur le site ?

10. Comment puis-je modifier, republier ou supprimer mon annonce du site ?

11. Comment puis-je supprimer mon compte ?

12. Quelles sont les méthodes d’arnaque auxquelles devrais-je me méfier ?

13. Comment signaler les messages indésirables ou frauduleux que je reçois ?

14. Puis-je faire une suggestion pour améliorer le contenu du site ?

Réponses aux questions

1. Comment publier une (1ere) annonce gratuite ?

Pour passer une petite annonce gratuitement, cliquez sur le bouton Publier une annonce gratuite et  créez votre compte si vous n’êtes pas encore inscrit. Remplissez le formulaire avec les informations concernant vous et votre petite annonce, puis validez et publiez. Votre petite annonce sera alors mise en ligne automatiquement, et des milliers de visiteurs pourront y répondre, et c’est gratuit ! Si vous êtes déjà membre, identifiez-vous ici puis insérez vos identifiants (mail et mot passe) et validez.

2. Comment consulter une annonce gratuite ?

Vous pouvez chercher des petites annonces avec le bouton Consulter qui se trouve en haut de chaque page. Visualisez alors les petites annonces gratuites soit par catégories, par sous catégorie ou en recherche libre (par catégorie). Ainsi vous verrez la liste des petites annonces gratuites que vous recherchez.

3. Faut-il payer pour passer une annonce ?

Toute autre publication d’annonces est 100% gratuite et se fait en moins de 2 minutes, publiez une annonce gratuite !

4. Comment puis-je insérer des images/photos dans mon annonce ?

Sur le formulaire publication d’annonce, sélectionnez la catégorie/sous catégorie de votre annonce, son titre, votre région son prix et sa description. Puis cliquez sur le bouton " Enrégistrer". Une seconde étape s'affichera pour l'insertion de photos/videos.... Sélectionnez un fichier photos/vidéos sur le disque dur de votre ordinateur et cliquez sur « OK ». L'image sera alors téléchargée et jointe à votre annonce. Vous pouvez ainsi ajouter jusqu’à cinq photos.

5. Comment faire pour contacter la personne qui a publié une annonce ?

Utilisez son N° de Téléphone ou le formulaire de contact se trouvant au bas la page de détail d'une annonce. Entrez votre nom, une adresse e-mail valide, votre message et Cliquez sur le bouton "Envoyer".

Le vendeur recevra alors un mail de la part d’Annonce Avenue contenant votre adresse e-mail et votre message. Il vous répondra alors directement soit par e-mail soit par téléphone (si vous l’avez mentionné).

7. Pourquoi n'ai-je pas reçu de message de confirmation de publication ?

Si vous n'avez pas reçu d’e-mail de confirmation après la publication de votre annonce, vérifiez d'abord que vous avez fourni la bonne adresse e-mail. Si l’adresse est la bonne, vérifiez le dossier  "courrier indésirable" ou "Spams" de votre boîte e-mail. Si l’e-mail de confirmation ne s’y trouve pas, contactez l’équipe et nous vous renvoyons le même lien.

8. Pourquoi mon annonce a-t-elle été supprimée ?

Pour garantir la qualité des annonces publiées et assurer la sécurité de nos utilisateurs, plusieurs raisons peuvent justifier la suppression de votre annonce.

  • Votre annonce était publiée dans plusieurs catégories
  • Votre annonce a atteint la durée limite de validité (30, 60, 90, 120 jours)

9. Quelle est la durée de validité de mes annonces sur le site ?

Votre annonce est valide pour une période de 120 jours maximum. Au delà, elle sera supprimée. Votre compte vous permet de la republiez ou la faire évoluer à tout moment avant cette expiration.

10. Comment puis-je modifier, republier ou supprimer mon annonce du site ?

Si vous êtes déjà membre, Identifiez-vous ici pour modifier, republiez ou supprimer votre annonce. Si vous n'êtes pas encore inscrit, retrouvez l’e-mail d’activation. Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" et nous vous renvoyons immédiatement ces informations.

11. Comment puis-je supprimer mon compte ?

Pour vous permettre de publier des annones à tout moment, votre compte n'est pas automatiquement supprimé. Si vous toutefois, vous souahitiez la fermeture définitive de votre espace utilisateur, contactez-nous!

12. Quelles sont les méthodes d’arnaque auxquelles devrais-je me méfier ?

Annonce Avenue n'intervient en aucun cas dans les transactions entre les parties. En outre, Annonce Avenue ne garantit ni la bonne foi du vendeur, ni la solvabilité de l’acheteur.

Vous êtes Acheteur,  

Quelque soit « l’affaire », assurez-vous d’avoir les meilleurs renseignements à la fois sur le produit ou le service que vous achetez, mais aussi et surtout sur le vendeur !

  • Ne transférez jamais de l'argent avant d'avoir reçu les articles que souhaitez acheter.
  • N’utilisez pas Western Union pour envoyer de l’argent à des personnes que vous ne connaissez pas. Si cela devait arriver, prenez toutes vos précautions avant de l’envoyer à un inconnu
  • Soyez particulièrement prudent lorsque vous avez à affaire à des vendeurs résidants à l'étranger notamment ceux situés en Angleterre, en Côte d’Ivoire, au Cameroun ou au Bénin.
  • Si vous utilisez un service de dépôt fiduciaire, assurez-vous que l'agent est légitime.
  • Faites attention lorsque vous achetez des articles chers, tels que des ordinateurs portables, TV écran plasma, billets d'avion etc.
  • Lors d'achat de billets d'avions, assurez-vous que le numéro du ticket correspond à celui émis par l’agence ou la compagnie mentionnée. Prenez le nom du vendeur et si possible demandez une pièce d'identité, avant de vous occuper (vous-même) du changement de nom.

Vous êtes Vendeur,

  • Soyez particulièrement vigilants à l’égard des acheteurs résidants à l’étranger et qui, de surcroît, vous contactent en anglais ou dans un français mal rédigé. 
Conseil : Associez systématiquement un contact de l'étranger à une tentative d’arnaque, puis vérifiez….
  • Soyez tout aussi vigilants face aux cheques émis par des acheteurs. Ils sont souvent sans provision car les faussaires utilisent l'astuce du délai bancaire.
En effet, un chèque peut être rejeté plus de10 jours après avoir été déposé dans votre compte. Vérifiez donc que le paiement est bien effectif sur votre compte avant d’expédier vos objets.
  • Astuce : Procurez-vous (vous-même) les coordonnées de la banque émettrice et assurerez-vous de la validité du cheque et de la solvabilité de votre client.
  • Ne cliquez pas sur les liens contenus dans des emails (frauduleux) vous demandant de donner des informations personnelles.
    Soyez particulièrement prudent lorsque vous recevez des mails vous demandant d’envoyer des informations personnelles à Annonce Avenue ou à tout autre organisme (site Internet ou personne inconnue).

Dans tous les cas, réagissez si vous avez été victime de fraude !

Porter plainte auprès de la police et entamer des poursuites judiciaires.

13. Comment signaler les messages indésirables ou frauduleux que je reçois ?

Si vous recevez des messages douteux provenant des d'utilisateurs de notre site, merci de nous les signaler. Transmettez-nous les informations relatives à ces messages à notre service consommateurs. Indiquez votre nom et vos coordonnées, le contenu de la réponse reçue sans oublier l‘adresse e-mail de la personne vous ayant répondu.


14) Puis-je faire une suggestion pour améliorer le contenu du site ?

Vous qui visitez ce site, nous avons besoin de vos suggestions pour qu'il vous soit vraiment utile ! Vous pouvez nous envoyer toutes vos remarques en vue d'améliorer la forme et le contenu du site ou même d'y ajouter une nouvelle catégorie. L'équipe d'Annonce Avenue mettra tout en œuvre pour apporter la solution la plus adaptée à vos suggestions. Si vous souhaitez soulever un problème et non faire une suggestion, envoyez-nous un message !

Lire aussi : Nos conditions d’utilisation, Règlements sur le respect de la vie privée, & Annonces Interdites

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